22. veebruar 2016

Enne lõunat karjäärinõustamise tund, peale lõunat karjäärinõustamine ning keel ja kirjandus. 

Karjääriõpetuse tunnis rääkisime ITIL 2011 staadiumitest: 

• Teenusstrateegia
• Teenuse disain/kujundus
• Teenuse üleviimine/muutus
• Teenuste tööshoidmine
• Pidev teenuste parendamine

Rääkisime veel mõistetest, mis on ITIL-iga seotud, nt teenusepakkuja, tarnija, kirje jne. Rääkisime ka teenuste klassidest:

• baasteenused 
• võimaldavad teenused 
• parendavad teenused 

Vaatasime ka RACI mudeli näidet. 

Keele ja kirjanduse tunnis kuulasime ja vaatasime kaasõpilaste raamatuesitlusi.